隐私政策
乐推游戏隐私保护指引
更新日期：2024年11月15日
生效日期：2020年9月17日
发布日期：2020年9月17日
概要
欢迎您选择由西安乐推网络科技有限公司（以下简称“我们”。）提供的乐推游戏！我们将通过《乐推游戏隐私保护指引》（“本指引”）向您进一步细化说明您在使用乐推游戏时我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况，以及您所享有的相关权利等事宜，其中要点如下：
- 为了向您提供游戏娱乐以及与此相关的玩家互动、消费等服务，我们需要收集您的设备信息、登录日志等信息。
- 为更好地保护未成年人身心健康，促使未成年人健康上网，我们将按照国家有关网络游戏防沉迷政策规定的要求，实施防沉迷措施。
上述防沉迷验证主要是将用户真实的身份证和姓名信息与公安权威数据平台数据源进行比对，如二者比对结果一致，即成功通过认证，并按用户实际年龄段匹配相应的游戏时限。如比对结果不符或用户拒绝验证，我们将统一视作12周岁及以下未成年人，纳入相应的防沉迷监管。实名认证的相关验证数据，在加密后仅用于与公安权威数据平台进行比对，我们不会对其留存。
- 您可以根据本指引所述管理您的个人信息以及相关授权。
- 我们采用多方位的安全保护措施，以确保对您的个人信息保护处于合理的安全水平。
您可以通过阅读完整版《乐推游戏隐私保护指引》，了解个人信息类型与用途的对应关系等更加详尽的个人信息处理规则。
1. 我们收集的信息
2. 信息的存储
3. 信息的安全
4. 我们如何使用信息
5. 对外提供
6. 您的权利
7. 变更
8. 未成年人保护
9. 联系我们
1.我们收集的信息
在您使用乐推游戏服务的过程中，乐推游戏会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供、优化我们的服务以及保障您的账户安全：
1.1 当您注册或使用乐推游戏服务时，我们会收集您的网络身份标识信息及个人常用设备信息，用于标记您为乐推游戏的用户。如果您使用微信、QQ及（或）我们认可的其他账号（以下称“第三方账号”）作为游戏账号关联登录乐推游戏的，我们会收集您微信、QQ及第三方账号的唯一标识、头像、昵称，用于保存您的登录信息，以便您在不同设备登录。
1.2 为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求，乐推游戏用户需进行实名认证以继续使用和享受乐推游戏。我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的实名身份信息（包括姓名、身份证号），该信息属于敏感信息，拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法登录乐推游戏或在使用乐推游戏过程中受到相应限制。
1.3 为保障您正常使用我们的服务，维护游戏基础功能的正常运行，优化游戏产品性能，提升您的游戏体验并保障您的账号安全，我们会在您登录和游玩的过程中收集您的的个人常用设备信息，包括通话状态、移动网络信息、硬件型号、MAC地址、无线网络名称（SSID）、SIM卡信息、设备序列号、运行中的进程、操作系统类型及版本、软件安装列表、设备传感器、设备识别码（IMSI/IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/IDFV/OAID/CAID/MEID/Device ID/ICCID）。具体使用方式包括：
1） 当您登录或者注册游戏时，我们会收集您的设备ID、设备名称、设备类型和版本、系统版本、IP地址、设备识别符包括“ IMEI、IMSI、MAC地址、Android ID、OAID”、应用ID，用于对您游戏账号的身份以及状态识别和游戏内容的展示。
2） 当您在乐推游戏中进行游戏产品的消费功能时，除了1.5中提到的充值记录和消费记录以外，我们还会收集您的设备ID、设备名称、设备类型和版本、系统版本、IP地址、设备识别符包括“ IMEI、IMSI、MAC地址、Android ID、OAID”、应用ID，用于对当前这一笔消费数据的验证和记录。
3） 我们会在您登录或者注册游戏时，调用com.lt.framework相关内容，获取您设备的应用安装列表接口，用于获取您当前游戏或者应用的版本号，用于跟后台内容进行比对，确定您的登录或者注册是合法的。
4） 当您登录或者注册乐推游戏时，我们会通过微信第三方登录SDK和微信开放平台SDK获取您设备的应用安装列表，根据《微信Open SDK个人信息处理规则》，微信会使用此权限来确认您设备上是否安装有微信登录所必要的软件包括微信app，以便于他们提供精确的服务。
1.4 当您使用乐推游戏服务时，我们会收集您的游戏日志信息，包括登录日志、物品日志、游戏内行为信息，以用于游戏运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析，并为提升您的游戏体验。
1.5 当您使用乐推游戏产品的消费功能时，我们会收集您的充值记录、消费记录的信息，以便您查询您的交易记录，同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感信息，收集上述信息为实现乐推游戏产品的消费功能所必须，否则将无法完成交易。
1.6 为保障您的游戏账号安全，营造公平、健康及安全的游戏环境，我们会收集您的游戏识别信息、硬件及操作系统信息、应用列表、进程及游戏崩溃记录的信息，以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为包括用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊。
1.7 当您在游戏中通过文字与其他玩家进行互动，我们可能会收集并保存您发送的信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告的不当内容，以此净化游戏环境，维护健康的上网环境。
1.8 为保障游戏安全稳定运行并实现特定功能，部分游戏可能会接入第三方开发的软件工具开发包（Software Development Kit，SDK）。我们会对游戏接入的涉及个人信息收集的SDK进行安全监测，以保护您的个人信息安全。所有游戏内接入的SDK请见《乐推游戏接入第三方SDK目录》。各个SDK收集使用个人信息的目的、方式和范围如下：
1） Adjust Android SDK，会在您每次进入游戏和游戏运行期间，获取您的设备标识码（IMEI，Android ID、OAID），用于该平台数据统计中对用户来源进行归因。详细内容见《Adjust 隐私政策》
2） 腾讯 MTP 反外挂 SDK，会在您每次启动游戏和游戏运行期间，获取您设备上的应用列表，用于该工具跟数据库中的外挂列表比对，并识别用户是否安装有外挂软件。详细内容见《MTP服务协议》以及《腾讯隐私政策》以及《腾讯SDK隐私政策》
3） Talkingdata 运营统计 SDK，会在您每次启动游戏和游戏运行期间，获取您设备上的应用列表以及您的设备标识码（IMEI，IMSI，Android ID，Wi-Fi MAC、OAID），用于进行有利于游戏内容优化的数据分析，和基础的反作弊。详细内容见《TalkingData 隐私政策》以及《TalkingData SDK合规与安全指南》以及《TalkingData 服务条款》
4） 移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK，会在您每次启动游戏时，获取您的开放匿名设备标识符（OAID），用于提供给各个游戏渠道和广告平台（包括头条、快手、广点通广告平台，以及应用宝、小米游戏、华为游戏、vivo游戏、OPPO游戏、BiliBili游戏、360游戏、九游、魅族游戏、4399游戏渠道），来进行用户的来源和归因。详细内容见《移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK隐私政策》
5）广点通APP转化行为数据SDK 和 腾讯图灵盾SDK 会在游戏启动时，获取用户设备中已安装APP信息。用来进行广告投放，以及防作弊功能。具体详见《广点通转化 SDK 个人信息保护规则》和《腾讯图灵盾风险识别SDK Android版个人信息保护规则》
6）字节跳动SDK获取Android ID、MAC地址
7）TapSDK获取Android ID
8）Adjust SDK获取MAC地址
1.9 游戏会在您每次启动时，通过移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK来获取您的开放匿名设备标识符（OAID），用于提供给各个游戏渠道和广告平台（包括头条、快手、广点通广告平台，以及应用宝、小米游戏、华为游戏、vivo游戏、OPPO游戏、BiliBili游戏、360游戏、九游、魅族游戏、4399游戏渠道），来进行用户的来源和归因。
1.10 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
1） 与国家安全、国防安全的国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公共知情的重大公共利益直接相关的；
2） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
3） 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉的重大合法权益但又很难得到本人同意的；
4） 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
5） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，包括合法的新闻报道、政府信息公开的渠道；
6） 根据您要求签订和履行合同所必需的；
7） 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，包括发现、处置产品或服务的故障；
8） 为开展合法的新闻报道所必需的；
9） 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
10） 法律法规规定的其他情形。
1.11 请您理解，乐推向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，乐推会通过页面提示、交互流程、网站公告的方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
2.信息的存储
2.1 信息存储的方式和期限
我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储，利用APP进行数据缓存、数据库和服务器日志。
一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。
2.2 信息存储的地域
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
2.3 产品或服务停止运营时的通知
当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将根据相关法律法规规定进行公告通知，并依法保障您的合法权益。
3.信息安全
3.1 安全保护措施
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障的诸多方面。
我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密包括SSL、去标识化或匿名化处理、访问控制措施。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。包括，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马。
我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。包括，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。
我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。
3.2 安全事件处置措施
若发生个人信息泄露的安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会以公告、推送通知或邮件的形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告的方式发布警示。
4.我们如何使用信息
我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本指引及《乐推游戏许可及服务协议》所述使用收集的信息，以向您提供更为优质的服务。
4.1 信息使用规则
我们会按照如下规则使用收集的信息：
1) 我们会根据我们收集的信息向您提供各项功能与服务，包括基础游戏功能、玩家互动功能、消费功能；
2) 我们会根据您使用乐推游戏产品的频率和情况、故障信息、性能信息的分析我们产品的运行情况，以确保服务的安全性，并优化我们的产品，提高我们的服务质量。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。
4.2 告知变动目的后征得同意的方式
我们将会在本指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。
5.对外提供
5.1 除本指引以及《乐推游戏许可及服务协议》规定的情形之外，我们不会主动共享、提供或转让您的个人信息至乐推公司外的第三方，如存在其他共享、提供或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享、提供或转让至乐推公司外的第三方情形时，我们会直接或间接通过该第三方征得您对上述行为的明示同意。
为提升您的用户体验，例如优化广告效果，我们可能需要向第三方合作伙伴，分享已经匿名化或去标识化处理后的信息，要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求，包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理，避免识别出个人身份，保障隐私安全。
我们不会向合作伙伴分享可用于识别您个人身份的信息包括您的姓名或电子邮件地址，除非您明确授权。
5.2 除本指引以及《乐推游戏许可及服务协议》另有规定外，我们不会对外公开披露所收集的个人信息。如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。
5.3 随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让的交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。
5.4 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：
1） 与国家安全、国防安全直接相关的；
2） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
4） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产的重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5） 个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；
6） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，包括合法的新闻报道、政府信息公开的渠道。
6.您的权利
在您使用乐推游戏服务期间，我们可能会视游戏产品具体情况为您提供相应的操作设置，以便您可以查询、删除、更正或撤回您的相关个人信息，您可参考相应游戏产品的具体指引进行操作以联系相应的服务人员。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。
7.变更
我们可能会适时对本指引进行修订。当本指引的条款发生变更时，我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的指引。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引或指引内容，您继续使用乐推游戏表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引收集、处理或使用您的个人信息。
8.未成年人保护
我们高度重视未成年人个人信息的保护问题，并持续探索更新的未成年人个人信息保护方式。
我们会积极按照国家防沉迷政策要求，通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。我们会通过实名身份的信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人，进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外，我们会收集您的登录时间、游戏时长的信息，通过从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能的方式，引导未成年人合理游戏，帮助未成年人健康上网。
上述实名验证主要是将用户真实姓名和身份证号信息与公安权威数据平台数据源进行比对，如二者比对结果一致，即成功通过认证，并按用户实际年龄段匹配相应的游戏时限。如比对结果不符或用户拒绝验证，我们将统一视作12周岁及以下未成年人，纳入相应的防沉迷监管。实名认证的相关验证数据，在加密后仅用于与公安权威数据平台进行比对，我们不会对其留存。
若您是未成年人的法定监护人，请您关注您所监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用乐推游戏的服务或提供其个人信息。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过第9节中的联系方式与我们联系。
9.联系我们
当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时，请将您的问题发送至hsahc@letuinet.com。
我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以回复。
乐推公司
乐推游戏接入第三方SDK目录
1. 统计和广告业务相关SDK
- TalkingData SDK
- Adjust SDK
- 头条广告SDK
- 快手广告SDK
- 广点通广告SDK
- MTP SDK
2. 各个不同渠道登录和支付相关SDK
- 应用宝YSDK
- 微信登录和支付SDK
- 小米游戏SDK
- 华为游戏SDK
第三方SDK名称：华为Game Service SDK（Android版）
第三方公司名称：华为软件技术有限公司
收集个人信息类型：设备信息（设备标识符）、帐号信息（华为帐号ID、游戏PlayerID、游戏玩家排名）、商业公开发布的内容（应用基本信息）、设备信息（国家码、操作系统、产品品牌）、应用信息（内容下载渠道、应用功能设置、应用使用记录、游戏时长、游戏成就、游戏记录、游戏存档记录、单个玩家游戏统计数据）、设备硬件信息（设备类型）、交易信息（交易记录、退款记录）、个人基本资料（年龄）
使用目的：用于系统能力评估、分析服务质量、服务改进及优化。如果您只使用部分SDK功能，则可以根据实际功能进行裁剪。
隐私政策链接：SDK隐私声明
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- 360游戏SDK
- 九游SDK
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